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PRIVACY

개인정보처리방침

SayFlow 이용 과정에서 처리될 수 있는 정보 항목, 기기 내 저장, 외부 AI 제공자 연동, 웹 검색 및 문의 대응 범위를 안내합니다.

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총칙

본 개인정보처리방침은 SAYPOP이 제공하는 SayFlow 애플리케이션, 관련 웹사이트, 고객지원 및 이에 부수하는 기능에 적용됩니다.

실제 처리되는 정보의 범위는 이용자가 사용하는 기기, 운영체제, 설정, 선택한 AI 제공자, 권한 허용 여부, 입력한 콘텐츠 및 문의 방식에 따라 달라질 수 있습니다.

처리되는 정보

SayFlow는 여러 AI 제공자를 한곳에서 사용할 수 있도록 돕는 클라이언트 앱입니다. 서비스 제공을 위해 아래 정보가 기기 내에서 저장 또는 처리되거나, 이용자가 선택한 기능을 실행하기 위해 외부 AI 제공자에게 전송될 수 있습니다.

  • 대화 내용, 프롬프트, 응답, 추론 표시 내용 및 대화 제목
  • 이용자가 첨부하거나 가져온 이미지, 파일 및 관련 메타데이터
  • 사용자 지정 지시문, 모델 선택, 온도, 추론 강도, 웹 검색 설정 등 앱 설정
  • OpenAI, Google, Anthropic, xAI, DeepSeek 등 외부 제공자 API 키
  • 프로필 이미지, 표시 이름, 대화 배경 이미지 등 이용자가 직접 설정한 정보
  • 토큰 사용량, 응답 시간, 모델명, 오류 내용 등 앱 사용 및 문제 확인에 필요한 기술 정보

기기 내 저장

대화 기록, 첨부파일 참조, 앱 설정 및 사용자 지정 정보는 서비스 기능 제공을 위해 이용자의 기기 내 저장소에 저장될 수 있습니다. 외부 제공자 API 키는 기기의 보안 저장소에 저장됩니다.

위 정보는 이용자가 앱에서 삭제하거나, 앱을 삭제하거나, 운영체제의 저장공간 관리 기능을 사용하는 경우 삭제될 수 있습니다. 다만 기기 백업, 운영체제, 외부 제공자 또는 이용자가 별도로 설정한 동기화 환경에 따라 잔여 사본이 존재할 수 있습니다.

외부 AI 제공자 연동

이용자가 외부 AI 제공자 모델을 선택하여 메시지를 보내는 경우, 선택한 모델의 응답 생성을 위해 대화 내용, 사용자 지정 지시문, 첨부파일, 이미지, 웹 검색 설정, 모델 설정 및 필요한 요청 메타데이터가 해당 외부 제공자에게 전송될 수 있습니다.

외부 제공자의 데이터 처리, 보관, 학습 사용 여부, 보안, 지역 이전, 삭제 요청, 계정 관리 및 과금 관련 처리는 각 외부 제공자의 약관, 개인정보처리방침 및 사용 정책에 따릅니다. 이용자는 외부 제공자 기능을 사용하기 전에 해당 정책을 직접 확인해야 합니다.

  • OpenAI 및 OpenAI API
  • Google Gemini API 및 Google Search grounding
  • Anthropic Claude API 및 웹 검색 기능
  • xAI Grok API, 웹 검색 및 X 검색 기능
  • DeepSeek API
  • Apple 온디바이스 모델 및 Apple Intelligence 관련 기능

Apple 온디바이스 모델

이용자가 Apple 온디바이스 모델 기능을 사용하는 경우, 지원되는 기기와 운영체제에서 Apple Intelligence 및 Foundation Models framework를 통해 요청이 기기 내에서 처리될 수 있습니다. 해당 기능의 사용 가능 여부와 처리 방식은 Apple의 기기 지원 범위, 운영체제 설정, 언어, 지역 및 Apple 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

웹 검색 및 외부 링크

이용자가 웹 검색 기능을 켜거나 웹 검색을 지원하는 모델을 사용하는 경우, 검색어, 대화 맥락, 모델 설정 및 검색 결과 생성을 위해 필요한 정보가 외부 AI 제공자 또는 검색 관련 서비스로 전송될 수 있습니다. 검색 결과에 포함된 외부 웹사이트는 각 사이트의 정책에 따라 별도로 정보를 처리할 수 있습니다.

첨부파일 및 이미지

이용자가 이미지 또는 파일을 첨부하는 경우, 해당 첨부파일은 앱 내 표시, 대화 저장, 미리보기 및 선택한 모델 요청을 위해 처리될 수 있습니다. 외부 모델이 첨부파일 분석을 지원하고 이용자가 해당 모델로 요청을 보내는 경우, 첨부파일 또는 첨부파일에서 추출된 정보가 외부 제공자에게 전송될 수 있습니다.

이용자는 첨부파일에 민감한 개인정보, 타인의 개인정보, 비공개 자료, 영업비밀, 인증정보 또는 제3자의 권리를 침해할 수 있는 자료가 포함되지 않도록 직접 확인해야 합니다.

API 키 및 인증정보

이용자가 입력한 외부 제공자 API 키는 기기 내 보안 저장소에 저장되어 선택한 외부 제공자 요청에 사용됩니다. API 키는 이용자가 삭제하거나 앱을 삭제할 때까지 기기에 남아 있을 수 있습니다.

이용자는 API 키, 접근 토큰, 계정 정보, 결제 정보 등 인증정보를 대화 내용, 첨부파일, 공개 프롬프트 또는 문의 내용에 포함하지 않아야 합니다. 인증정보가 외부 제공자 또는 제3자에게 전송되는 경우 그에 따른 위험은 이용자가 부담합니다.

사용량 및 과금 관련 정보

서비스는 이용자가 모델 사용량을 이해할 수 있도록 외부 제공자가 반환한 토큰 사용량, 캐시 사용량, 응답 시간, 모델명, 비용 추정 정보 등을 표시하거나 기기 내에서 처리할 수 있습니다. 실제 과금, 환불, 사용량 산정 및 세금 처리는 각 외부 제공자의 정책과 이용자 계정 상태에 따릅니다.

버그 제보 및 문의 정보

이용자가 버그 제보 또는 문의를 위해 당사에 연락하는 경우, 문의에 대한 답변, 문제 재현, 서비스 개선 및 운영 대응을 위해 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

  • 이메일 주소 및 답변을 위해 이용자가 제공한 연락처
  • 문의 내용, 대화 내용 일부, 오류 메시지, 로그, 스크린샷 및 첨부파일
  • 앱 버전, 빌드 번호, 기기 모델, 운영체제 버전, 언어 및 지역 설정
  • 선택한 AI 제공자, 모델명, 기능 설정, 웹 검색 사용 여부 및 재현 단계
  • 문의 작성 시각 및 이메일 전송 과정에서 생성되는 기술 정보

처리 목적

당사는 필요한 범위에서 정보를 다음 목적을 위해 처리할 수 있습니다.

  • 대화 생성, 대화 기록 관리, 첨부파일 표시 등 서비스 기능 제공
  • 외부 AI 제공자 요청, 웹 검색, 모델 설정 적용 및 응답 표시
  • API 키 저장, 연결 확인, 오류 처리 및 보안 유지
  • 문의 응대, 버그 재현, 장애 대응 및 서비스 품질 개선
  • 남용 방지, 법령 준수, 분쟁 대응 및 권리 보호

보관 및 삭제

기기 내에 저장된 대화, 설정, 첨부파일 및 API 키는 이용자가 앱 내 기능, 기기 설정 또는 앱 삭제를 통해 삭제할 수 있습니다. 문의 대응 과정에서 제공된 정보는 문의 처리, 분쟁 대응, 법령 준수 및 서비스 개선에 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

외부 제공자에게 전송된 정보의 보관, 삭제, 접근 제한 및 이용자 권리 행사는 각 외부 제공자의 정책과 절차에 따라 처리됩니다.

아동의 개인정보

서비스는 관련 법령상 보호가 필요한 아동을 대상으로 하지 않습니다. 법정대리인의 동의가 필요한 이용자는 동의를 받은 후 서비스를 이용해야 하며, 당사는 필요한 경우 관련 정보의 삭제 또는 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.

개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 서비스 기능, 외부 제공자 연동, 법령 또는 운영상 필요에 따라 변경될 수 있습니다. 변경된 내용은 웹사이트 또는 서비스 내 고지를 통해 안내될 수 있습니다.

문의처

본 개인정보처리방침에 관한 문의가 있으신 경우 아래 이메일로 연락해 주시기 바랍니다.

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